No ato da reserva, é necessário o pagamento de um sinal de 50% do valor total da estadia, para que a mesma seja confirmada. O restante pagamento terá de ser efetuado 45 dias antes da data de check-in. Para Reservas Last minute (menos de 45 dias), o pagamento terá de ser no valor total da estadia. (caso o método de pagamento escolhido seja transferência bancária, só é considerado quando fique disponível na nossa conta bancária). Enviar o comprovativo da transferência por e-mail.
Para confirmar os dados de identificação de quem são brindados os serviços de estadia, como verificar se é maior de idade, etc., solicitamos o envio de cópia de identificação rasurada ou traçada (envio por e-mail).
Tarifa não reembolsável. A menos de 45 dias da data de check-in, perda do sinal pago.
Entre 16 horas e 23 horas. Check-in antecipado pode ser realizado mediante disponibilidade da casa. Após as 16 horas serão dadas informações por telefone. Check-in após 23 horas será cobrado um valor adicional.
É feito até às 11 horas. O prolongamento para além do horário, implica o pagamento adicional de 10€ por hora (2 hóspedes).
Não são aceites visitas, as comodidades estão disponíveis apenas para os hóspedes.
Não são aceites, exceto na Casa Araujo Sousa.
São disponibilizadas roupas de cama, banho e cozinha em função do nº de pessoas. A limpeza da casa e mudança de roupas efetua-se em estadias superiores a 7 noites.
Tratando-se de um local de relaxamento, solicita-se uma conduta de respeito pelos outros, não promovendo barulhos nem distúrbios no período noturno. Solicitamos a clientes acompanhados de crianças que assegurem a sua segurança. Não é permitida a realização de festas (despedidas de solteiro ou outras semelhantes). Por questões de cheiros que se impregnam na pedra e/ou madeiras, não são permitidos fritos. É proibido fumar em toda a casa (interior).
Reservamo-nos o direito de impedir que os clientes permaneçam no alojamento em caso de incumprimento destes termos e condições, comportamentos violentos ou inadequados, exigindo o pagamento por danos ou estragos causados de forma dolosa.
As casas LusoStays ficam sujeitas a incapacidade de prestar serviço por motivos de situações imprevisíveis, consequências de atos governamentais, calamidade, catástrofes naturais, guerra, greves, desordens, epidemias, quarentenas, ou causas alheias. A LusoStays não assume qualquer responsabilidade no fornecimento da reserva. Avarias ou impedimentos técnicos e logísticos serão resolvidos com a maior brevidade possível, e o cliente será sempre informado. Desta situação pode surgir a necessidade de alterações ao serviço. É da responsabilidade do hóspede estar ciente e informado sobre as regras governamentais estaduais e locais, inclusive as relativas ao COVID-19. O eventual pedido de cancelamento será tratado segundo as condições que aceitou aquando da reserva, implicando a perda do sinal pago independentemente do coronavírus ou outras razões.